Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика):

1.1.1. регулирует деятельность Общества с ограниченной ответственностью «МотоСилаТорг», расположенного по адресу: 129626, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алексеевский, пр-кт Мира, д. 112, помещ. 9П (далее — Оператор), в части обработки персональных данных и направлена на защиту персональных данных, прав и свобод физических лиц;

1.1.2. распространяется на отношения, связанные с обработкой Оператором персональных данных:

• пользователей настоящего сайта (далее — Сайт);
• клиентов при обращении в контакт-центр Оператора;
• клиентов — потребителей при покупке товаров, работ, услуг и использовании иных программ и сервисов в магазинах Оператора и интернет-магазине qmototorg;
• лиц, направивших обращение в адрес Оператора.

1.1.3. применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает в рамках отношений, указанных в п. 1.1.2;

1.1.4. разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

1.1.5. размещается в открытом доступе в сети Интернет на Сайте, а также в свободном доступе в магазинах qmototorg;

1.1.6. вступает в силу с момента утверждения и действует до замены новой редакцией.

2. СОСТАВ, ЦЕЛИ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, а также иные основания, предусмотренные ст. 6 и 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Состав и объём обрабатываемых персональных данных определяются целями обработки, а также необходимостью для Оператора и субъекта персональных данных реализовать свои права и исполнить обязанности. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей.

2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные в указанных целях:

2.3.1. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора купли-продажи, договора оказания услуг и иных договоров с клиентами

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (при наличии);
• адрес доставки (при наличии);
• адрес места жительства или пребывания (при наличии);
• платёжные и банковские реквизиты (при наличии);
• сведения о заказе, оплате, доставке и возврате товара;
• запись телефонного разговора (при наличии и при соблюдении требований законодательства);
• иные сведения, добровольно предоставленные клиентом (его представителем) для заключения и исполнения договора.

Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Срок хранения: в течение срока действия договора и 3 лет после его исполнения — для целей защиты прав и законных интересов Оператора; первичные учётные документы — не менее 5 лет после отчётного года, в котором они составлены (ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»); документы, связанные с исчислением налогов, — не менее 4 лет (п. 1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации), если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

2.3.2. Создание и использование личного кабинета на Сайте и/или в приложении, хранение данных в личном кабинете (избранное, списки покупок и т. д.), идентификация субъекта, анализ данных

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты;
• номер телефона (при наличии);
• дата рождения (при наличии);
• пол (при наличии).

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*.

Срок хранения: до достижения целей обработки, отзыва согласия либо в течение 3 лет с момента последней активности в личном кабинете — в зависимости от того, какое событие наступит раньше, если иной срок не указан в согласии.

2.3.3. Оформление заявки на Сайте для привлечения кредитных средств банка либо предоставления рассрочки при покупке

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• иные сведения, указанные субъектом в заявке.

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*.

Срок хранения: до достижения цели обработки, отзыва согласия либо в течение 3 лет с момента получения заявки — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

2.3.4. Информирование о заказе и поступлении товара через электронную связь, SMS, мессенджеры, E-mail и иные каналы связи; доставка товара по адресу клиента

Обрабатываемые персональные данные:

• имя (при наличии);
• адрес электронной почты и/или номер телефона;
• адрес доставки (при наличии).

Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Срок хранения: в течение срока действия договора и 3 лет после его исполнения, если более длительный срок не требуется для бухгалтерского, налогового учёта и защиты прав Оператора.

2.3.5. Уведомление о поступлении товара и снижении цены через электронную связь, SMS, мессенджеры, E-mail и иные каналы связи

Обрабатываемые персональные данные:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона (при наличии).

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*.

Срок хранения: до отзыва согласия либо в течение 3 лет с момента его получения — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

2.3.6. Рассылка маркетинговых, рекламных и информационных материалов, анализ данных

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона и/или адрес электронной почты (при наличии).

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*; при направлении рекламы по сетям электросвязи — также соблюдение требований Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

Срок хранения: до отзыва согласия либо в течение 3 лет с момента его получения — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

2.3.7. Проведение маркетинговых и (или) рекламных мероприятий (акций, конкурсов, игр и др.), идентификация участников, анализ данных

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• паспортные данные (при наличии и только при необходимости для участия в мероприятии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения.

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*.

Срок хранения: до завершения мероприятия и в течение 3 лет после его окончания, если иной срок не указан в правилах акции либо в согласии.

2.3.8. Связь с пользователем Сайта через формы обратной связи (сообщение руководству, предложение идеи, заказ звонка, вопрос)

Обрабатываемые персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения.

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*.

Срок хранения: до достижения цели обработки, отзыва согласия либо в течение 3 лет с момента обращения — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

2.3.9. Рассмотрение, публикация и анализ отзывов, а также вопросов в формате «вопрос–ответ» на Сайте

Обрабатываемые персональные данные:

• имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты (при наличии);
• контактный номер телефона (при наличии);
• текст отзыва или вопроса.

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*.

Срок хранения: до отзыва согласия либо в течение 3 лет с момента публикации — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

2.3.10. Рассмотрение заявок о трудоустройстве, стажировке, практике, ведение кадрового резерва

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (при наличии);
• сведения, указанные в резюме, анкете и сопроводительных документах.

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)*; при принятии на работу — трудовое законодательство Российской Федерации.

Срок хранения: при отказе в приёме на работу — до 30 дней с даты принятия решения, если субъект не дал согласия на включение в кадровый резерв; при включении в кадровый резерв — до 1 года с момента поступления заявки либо до отзыва согласия; при трудоустройстве — в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

2.3.11. Рассмотрение обращений граждан и потребителей, в том числе внесённых в книгу замечаний и предложений

Обрабатываемые персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (либо инициалы);
• адрес места жительства или пребывания (при наличии);
• контактные данные;
• суть обращения;
• иные персональные данные, указанные субъектом в обращении.

Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Срок хранения: в течение срока рассмотрения обращения и 5 лет после окончания его рассмотрения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации об архивном деле и локальными актами Оператора.

2.3.12. Видеонаблюдение на территории магазинов, пунктах выдачи заказов и иных объектах Оператора для обеспечения общественного порядка, безопасности посетителей, работников и имущества Оператора

Обрабатываемые персональные данные:

• видеоизображение субъекта персональных данных.

Основание: п. 2 и (или) п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; локальный акт Оператора о видеонаблюдении; Федеральный закон от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» — при наличии договора с охранной организацией.

Срок хранения: не более 30 календарных дней с момента записи, если иной срок не установлен локальным актом Оператора и не требуется для расследования инцидента, защиты прав и законных интересов Оператора.

* Давая согласие на обработку персональных данных, субъект соглашается на совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — как с применением средств автоматизации, так и без них.

2.4. Обработка персональных данных прекращается при наступлении одного из следующих оснований:

• достижение целей обработки либо утрата необходимости в их достижении;
• истечение срока действия согласия либо отзыв согласия субъектом персональных данных;
• прекращение правовых оснований обработки;
• выявление неправомерной обработки персональных данных.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии со ст. 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, заключённого в соответствии с ч. 3 ст. 6 и ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

3.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при соблюдении требований ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». До начала такой передачи Оператор оценивает, обеспечивается ли надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, и при необходимости информирует субъекта о рисках, связанных с отсутствием такого уровня защиты.

4. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Субъект персональных данных вправе:

4.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 и 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Последствия реализации: Оператор предоставит сведения об обработке персональных данных либо мотивированный отказ в срок, не превышающий 30 дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён ещё на 30 дней при направлении мотивированного уведомления о причинах продления.

4.1.2. требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Последствия реализации: Оператор в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления субъектом сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, обязан внести необходимые изменения; при выявлении неправомерной обработки — в тот же срок прекратить такую обработку и уведомить субъекта.

4.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных.

Последствия реализации: Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации, и уведомляет субъекта о принятых мерах.

4.1.4. требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов, а также в целях политической агитации.

Последствия реализации: Оператор обязан немедленно прекратить обработку персональных данных в указанных целях.

4.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

4.2. Для реализации прав, указанных в п. 4.1, необходимо направить Оператору письменное заявление:

• по почте: Российская Федерация, 129626, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алексеевский, пр-кт Мира, д. 112, помещ. 9П;
• на электронную почту: info@qmototorg.ru;
• по телефону: +7 (499) 380-69-93.

4.3. Для отзыва согласия (п. 4.1.3) направьте соответствующее заявление на юридический адрес Оператора либо на адрес электронной почты, указанный в п. 4.2, либо откажитесь от согласия в личном кабинете на Сайте в разделе «Личные данные» — при наличии такой функции.

4.4. Заявление должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных;
• сведения о документе, удостоверяющем личность, либо сведения об ином документе, подтверждающем личность;
• сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

4.5. Право на обжалование (п. 4.1.5) реализуется в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в суде по месту жительства или месту нахождения Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6. За содействием в реализации прав субъекта персональных данных можно обратиться к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных у Оператора, направив сообщение на адрес: info@qmototorg.ru.

4.7. При отказе от дачи согласия, отзыве согласия и (или) требовании о прекращении обработки Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Прекращение обработки может сделать невозможным дальнейшее предоставление субъекту персональных данных товаров, работ и услуг, если обработка необходима для исполнения договора.

4.8. Лицо, предоставившее Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

5.2. Если какое-либо положение Политики признано противоречащим законодательству Российской Федерации, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение подлежит приведению в соответствие с законодательством Российской Федерации.

5.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять настоящую Политику путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.