Обработка персональных данных
1. Основные положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика):
1.1.1. определяет деятельность Общества с ограниченной ответственностью «МотоСилаТорг» (ИНН 9717179647, ОГРН 1257700232723), место нахождения: 129626, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АЛЕКСЕЕВСКИЙ, ПР-КТ МИРА, Д. 112 , ПОМЕЩ. 9П (далее — Продавец или Оператор), в отношении обработки персональных данных и направлена на обеспечение защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;
1.1.2. применяется к отношениям, связанным с обработкой ООО «МотоСилаТорг» персональных данных:
- пользователей сайта qmototorg.ru (далее — Сайт);
- клиентов при обращении в контакт-центр ООО «МотоСилаТорг»;
- клиентов — потребителей при приобретении товаров, работ и услуг у ООО «МотоСилаТорг», в том числе в интернет-магазине qmototorg.ru;
- лиц, направивших обращение в адрес ООО «МотоСилаТорг».
1.1.3. действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает в рамках отношений, указанных в пункте 1.1.2;
1.1.4. разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с деятельностью Оператора;
1.1.5. публикуется в свободном доступе в сети Интернет на Сайте в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
1.1.6. действует с момента её утверждения.
2. Объём и цели обработки персональных данных. Срок хранения
2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, когда обработка осуществляется без согласия субъекта на ином правовом основании.
2.2. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; избыточные по отношению к заявленным целям данные не обрабатываются.
2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для установленных целей.
2.3.1. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с клиентами.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество (опционально); номер телефона; адрес электронной почты (опционально); адрес доставки (опционально); адрес места жительства (опционально); банковские реквизиты (опционально); запись телефонного разговора (опционально); иные данные, предоставляемые клиентом (его представителем) в рамках заключения и исполнения договора.
Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных).
Срок хранения: 5 лет после исполнения договора — в соответствии с требованиями к хранению документов бухгалтерского и налогового учёта (статья 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации).
2.3.2. Создание и использование личного кабинета на Сайте (добавление товаров в избранное, создание списка покупок и т. д.), идентификация субъекта, анализ данных.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество (опционально); адрес электронной почты; дата рождения (опционально); пол (опционально).
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.3. Оформление заявки на Сайте для привлечения кредитных средств банка или предоставления рассрочки.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона.
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.4. Информирование о заказе и о поступлении товара посредством электронной связи, SMS, мессенджеров, e-mail и иных средств связи, а также доставка товара по адресу клиента.
Обрабатываемые персональные данные: имя (опционально); адрес электронной почты и (или) номер телефона; адрес доставки (опционально).
Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Срок хранения: 5 лет после исполнения договора.
2.3.5. Информирование о поступлении товара и о снижении цены на товар.
Обрабатываемые персональные данные: имя; адрес электронной почты; номер телефона (опционально).
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.6. Рассылки маркетингового, рекламного и новостного характера, анализ данных.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество (опционально); номер телефона и (или) адрес электронной почты.
Основание: согласие субъекта персональных данных, в том числе согласие на получение рекламы по сетям электросвязи (часть 1 статьи 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»).
Срок обработки: не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.7. Проведение маркетинговых и рекламных активностей (акций, конкурсов, игр и других мероприятий), идентификация участников, анализ данных.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество (опционально); паспортные данные (опционально, если это необходимо для вручения приза и исполнения обязанностей налогового агента); номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения.
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.8. Обратная связь с пользователем Сайта (заказ звонка, вопрос менеджеру, сообщение руководству, предложение идеи).
Обрабатываемые персональные данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты.
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.9. Рассмотрение, публикация и анализ отзывов и вопросов в разделе «вопрос-ответ» на Сайте.
Обрабатываемые персональные данные: имя, отчество (опционально); адрес электронной почты (опционально); контактный номер телефона (опционально).
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: не более 3 лет с момента получения согласия.
2.3.10. Рассмотрение заявки о трудоустройстве, прохождении стажировки и практики, ведение кадрового резерва.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; иные данные, указанные субъектом в резюме или анкете.
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: 1 год с момента поступления резюме (анкеты), если субъект не принят на работу.
2.3.11. Рассмотрение обращений и претензий.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество (либо инициалы); адрес места жительства (места пребывания); суть обращения; иные персональные данные, указанные субъектом в обращении.
Основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законом, и для осуществления возложенных на оператора функций), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Срок хранения: 5 лет с даты последнего обращения.
2.3.12. Обеспечение работы сайта и учёт технических данных визита.
Обрабатываемые персональные данные: IP-адрес, User-Agent браузера, URL страницы, HTTP-referer, идентификаторы cookie, необходимые для работы сайта.
Основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (обеспечение функционирования сайта) в части необходимых cookie; согласие субъекта — в части аналитических cookie (Яндекс.Метрика) после выбора в баннере.
Срок хранения: для необходимых cookie — срок, указанный в Политике cookie; для аналитики — согласно политике Яндекс.Метрики и сроку согласия (не более 6 месяцев до повторного запроса).
Давая согласие на обработку персональных данных, субъект соглашается на совершение Оператором следующих действий с данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.
2.4. Обработка персональных данных субъекта прекращается с момента:
- достижения целей обработки данных;
- отзыва субъектом согласия на обработку его данных;
- прекращения действия правовых оснований обработки данных;
- выявления неправомерной обработки данных.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
3.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в целях, указанных в настоящей Политике, на основании заключаемых с ними договоров, содержащих условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. К таким лицам относятся, в частности, транспортные и курьерские службы, платёжные сервисы, операторы связи и сервисы аналитики. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
3.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором в настоящее время не осуществляется. Шрифты и виджеты загружаются со своего домена, аналитика — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Если такая передача понадобится, она будет производиться с соблюдением статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе с предварительным уведомлением уполномоченного органа.
3.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
4. Основные права субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ). Оператор предоставляет запрашиваемые сведения либо мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления;
- требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными. Оператор вносит необходимые изменения в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений и снимает блокирование данных;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неправомерно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (часть 2 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если сохранение данных не требуется для целей, предусмотренных законом;
- требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке. Оператор незамедлительно прекращает такую обработку;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
4.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору заявление:
- письменно по почте по адресу: 129626, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АЛЕКСЕЕВСКИЙ, ПР-КТ МИРА, Д. 112 , ПОМЕЩ. 9П;
- на адрес электронной почты info@qmototorg.ru.
4.3. Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, номер заказа, адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- суть требования;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя (собственноручную либо электронную).
4.4. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
4.5. За содействием в реализации своих прав субъект персональных данных также может обратиться к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных у Оператора, направив сообщение на адрес info@qmototorg.ru.
4.6. В случае отказа субъекта персональных данных от дачи согласия, отзыва ранее данного согласия и (или) требования о прекращении обработки Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством. Прекращение обработки персональных данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление такому субъекту товаров и услуг.
4.7. Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие или недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Заключительные положения
5.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных и не закреплённые в настоящей Политике, регулируются законодательством Российской Федерации.
5.2. Если какое-либо положение Политики признаётся противоречащим законодательству, остальные положения остаются в силе, а недействительное положение считается изменённым в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.
5.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных путём размещения на Сайте новой редакции Политики.
Оператор персональных данных
Оператор: ООО «МотоСилаТорг»
Адрес для направления заявлений: 129626, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АЛЕКСЕЕВСКИЙ, ПР-КТ МИРА, Д. 112 , ПОМЕЩ. 9П
ИНН: 9717179647
ОГРН: 1257700232723
Телефон: +7(985) 741 06 96
E-mail: info@qmototorg.ru
Задать вопрос
Подробно расскажем о наших товарах, видах и стоимости доставки, подготовим индивидуальное предложение для оптовых клиентов!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок